Valab® le acompaña
La misión de acompañamiento de VALAB comienza antes de la primera instalación, para ayudarle a definir sus necesidades.
Nuestro equipo multidisciplinar le ofrece conocimientos técnicos y biológicos, así como asesoramiento sobre la acreditación ISO 15189. Le acompañamos a la personalización, cualificación y optimización Valab®, y les formamos a su uso.
Desde la primera instalación
Podemos acompañarle en la gestión del proyecto de implantación del software Valab®: planificación y gestión del cambio, comprobación de los requisitos informáticos previos, instalación, ayuda para la preconfiguración.
La formación inicial le proporciona los conocimientos necesarios para utilizar Valab®, así como para controlar y asegurarse de que funciona correctamente.
A continuación, una colaboración técnica y biológica permite ajustar el funcionamiento de Valab® teniendo en cuenta las especificidades de su laboratorio y los datos estadísticos producidos por el software. Este apoyo experto y personalizado inicia la cualificación del uso de la herramienta Valab®, optimizada para su laboratorio de análisis clínicos.
Y en todo momento después
Le ofrecemos asistencia técnica y biológica durante el primer año tras la instalación. Esto incluye también asesoramiento para establecer procedimientos de cualificación y control de Valab® por parte del laboratorio (acreditación ISO 15189).
Posteriormente, un contrato de asistencia/actualización le permite recurrir a VALAB para cualquier cuestión técnica, biológica o de calidad.
Le ofrece un acceso privilegiado al sitio web de VALAB: actualizaciones de productos, solicitudes de asistencia, etc. La garantía de que siempre beneficie de la última versión de Valab®.
También ofrecemos servicios específicos por encargo (auditoría y optimización biológica, formación para recién llegados, producción y cualificación de actualizaciones de versiones, etc.).
Contacte con nosotros para saber más sobre nuestros servicios
La documentación está disponible en todo momento en nuestro sitio VALAB
Cerca de usted con el mantenimiento a distancia
El mantenimiento a distancia facilita las acciones de asistencia y la comprensión rápida de sus preguntas.
Ocasionalmente y bajo su consentimiento, los especialistas de VALAB pueden auditar a distancia el funcionamiento de Valab® en su laboratorio.
Nuestras herramientas respetan la normativa vigente y la protección de datos personales.
Una iniciativa de soporte segura y eficaz.
En colaboración con empresas de SIL
El sistema experto Valab® es compatible con la mayoría de SIL (Sistema de Información de Laboratorio).
Al desarrollar una nueva conexión/integración Valab®, ponemos a disposición de la empresa SIL todo lo necesario para obtener el mejor resultado posible (soporte técnico, versión de desarrollo de Valab®, documentación, etc.).
Contacte con el equipo comercial
Desea información sobre el sistema experto Valab®, asesoramiento técnico, asesoramiento biológico o asesoramiento sobre la acreditación ISO 15189.
+33 (0)5 31 08 34 99
Nuestro equipo multidisciplinar le ofrece conocimientos técnicos y biológicos, así como asesoramiento sobre la acreditación ISO 15189. Le acompañamos a la personalización, cualificación y optimización Valab®, y les formamos a su uso.
Desde la primera instalación
Podemos acompañarle en la gestión del proyecto de implantación del software Valab®: planificación y gestión del cambio, comprobación de los requisitos informáticos previos, instalación, ayuda para la preconfiguración.
La formación inicial le proporciona los conocimientos necesarios para utilizar Valab®, así como para controlar y asegurarse de que funciona correctamente.
A continuación, una colaboración técnica y biológica permite ajustar el funcionamiento de Valab® teniendo en cuenta las especificidades de su laboratorio y los datos estadísticos producidos por el software. Este apoyo experto y personalizado inicia la cualificación del uso de la herramienta Valab®, optimizada para su laboratorio de análisis clínicos.
Y en todo momento después
Le ofrecemos asistencia técnica y biológica durante el primer año tras la instalación. Esto incluye también asesoramiento para establecer procedimientos de cualificación y control de Valab® por parte del laboratorio (acreditación ISO 15189).
Posteriormente, un contrato de asistencia/actualización le permite recurrir a VALAB para cualquier cuestión técnica, biológica o de calidad.
Le ofrece un acceso privilegiado al sitio web de VALAB: actualizaciones de productos, solicitudes de asistencia, etc. La garantía de que siempre beneficie de la última versión de Valab®.
También ofrecemos servicios específicos por encargo (auditoría y optimización biológica, formación para recién llegados, producción y cualificación de actualizaciones de versiones, etc.).
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Cerca de usted con el mantenimiento a distancia
El mantenimiento a distancia facilita las acciones de asistencia y la comprensión rápida de sus preguntas.
Ocasionalmente y bajo su consentimiento, los especialistas de VALAB pueden auditar a distancia el funcionamiento de Valab® en su laboratorio.
Nuestras herramientas respetan la normativa vigente y la protección de datos personales.
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En colaboración con empresas de SIL
El sistema experto Valab® es compatible con la mayoría de SIL (Sistema de Información de Laboratorio).
Al desarrollar una nueva conexión/integración Valab®, ponemos a disposición de la empresa SIL todo lo necesario para obtener el mejor resultado posible (soporte técnico, versión de desarrollo de Valab®, documentación, etc.).