Déploiement

Préparer, installer, former, personnaliser . . .

Le déploiement de Valab® passe par quatre grandes étapes :

  • avant l'installation
  • installation
  • formation
  • après l'installation

A chaque étape les intervenants VALAB sont là pour aider le laboratoire à avancer avec le minimum de perturbations et le maximum de réussite.

Avant l'installation

Certains préparatifs s'effectuent avant l'installation même :

  • coordination avec la société fournisseur du SIL auquel Valab sera connecté
  • coordination avec le personnel médical du laboratoire, désignation d'un ou plusieurs référents Valab
  • fourniture et personnalisation des données de préparamétrage biologique et informatique permettant à Valab de s'adapter aux spécificités du laboratoire :
  • unités utilisées par le laboratoire
  • bornes de l'intervalle de référence biologique / clinique
  • les codes d'analyses utilisés par le SIL
  • choix des analyses supplémentaires "à la carte"
  • les codes "origine dossier" utilisés par le SIL (provenance de la demande) et quelques informations associées
  • coordination avec le personnel informatique du laboratoire :
  • disponibilité des items listés dans les pré-requis informatique
  • particularités liées au réseau informatique
  • mise en place d'une solution de télémaintenance
  • mise en place d'une solution de sauvegarde automatisée
  • éléments de réflexion générale :
  • gestion de l'envoi des résultats à Valab
  • modalités de signature et d'autorisation de diffusion des dossiers jugés validables par Valab
  • intégration de Valab dans le SMQ (Système de Management de la Qualité) du laboratoire

Une bonne préparation de la part de tous les intervenants permet une action efficace et sans surprise le jour de l'installation.

Installation de Valab

L'installation de Valab se fait typiquement avec la présence sur site d'un technicien du Support Technique VALAB, cependant l'installation peut également être réalisée entièrement à distance.

Les actions suivantes sont menées lors de l'installation :

  • installation technique du serveur Valab sur la machine prévue à cet effet :
  • préparation de la machine hôte
  • installation du serveur Valab et du préparamétrage préparé en amont
  • configuration de la machine hôte
  • configuration de la connexion avec le SIL du laboratoire en collaboration avec la personne détachée par la société de SIL
  • installation technique des postes clients Valab en collaboration avec le personnel informatique du laboratoire
  • paramétrage des tables de correspondance de Valab :
  • UFs / services / correspondants / prescripteurs
  • renseignements cliniques et thérapeutiques
  • autres renseignements
  • test et qualification de la connexion de Valab avec le SIL (avec l'aide des biologistes et / ou techniciens du laboratoire) :
  • création au niveau du SIL d'un dossier fictif contenant toutes les analyses connectées à Valab
  • envoi de ce dossier à Valab par le SIL
  • contrôle de la cohérence de ce dossier en session d'expertise biologique sur le SIL, en comparant pour chaque analyse le résultat et le statut de validation avec ceux tracés dans Valab
  • contrôle du cheminement de ce dossier jusqu'au serveur de résultats selon les différents valideurs
  • démarrage de l'expertise automatique de Valab en mode consultatif global permettant de visionner dans un premier temps tous les résultats expertisés par Valab et d'optimiser son fonctionnement
  • évaluation des premiers résultats d'expertise de Valab
  • correctifs et ajustements de la personnalisation du paramétrage biologique de Valab (avec l'aide des biologistes et / ou techniciens du laboratoire)

Formation des utilisateurs de Valab

  • Formation du personnel du laboratoire (biologistes référents, techniciens, qualiticiens, autres utilisateurs, . . .) à l'utilisation et à la maintenance de Valab
  • Après l'installation

  • Compte rendu de la prestation
  • Finalisation de la personnalisation du paramétrage de Valab (Support Biologique)
  • Une série de réunions téléphoniques entre les référents biologistes du laboratoire et le support "expertise biologique" de la société VALAB permettent de recueillir les retours des valideurs grâce au fonctionnement en mode consultatif et d'ajuster le paramétrage de Valab en s'appuyant notamment sur les statistiques d'exploitation pour obtenir un fonctionnement de Valab adapté à la population, aux particularités et aux exigences du laboratoire (bornes limites d'expertise pour les résultats sans antériorité, bornes critiques, durées de validité des antériorités, valeurs de RCV ("delta-check"), valeurs de RCV limite d'expertise, sensibilité de l'expertise).
  • Maîtrise et contrôle du fonctionnement de Valab
  • Qualification initiale de l'expertise Valab et de la personnalisation du paramétrage réalisée par le LBM, cette qualification initiale implique l'ensemble des biologistes du LBM.
  • Mise en place, par le Service Qualité du LBM en collaboration avec les biologistes référents, d'un contrôle continu (contrôle des statistiques d'activité, contrôle du traitement d'un échantillonnage de dossiers patients, contrôle de reproductibilité sur des dossiers de test).
  • Mise à jour de la documentation du SMQ du LBM.
  • Réalisation opportune d'opérations de maintenance pour assurer le bon fonctionnement de Valab.
  • Support et maintenance fournis par la société VALAB
  • Le support et la maintenance de Valab ainsi que la fourniture d'éventuelles mises à jour du logiciel Valab sont assurés par la société VALAB dans le cadre du contrat d'assistance / mise à jour.