Überblick über die VALAB-2015-Kundenzufriedenheitsbefragung

Diese Kundenzufriedenheitsbefragung wurde nach dem Release einer neuen Version von Valab® (V12) durchgeführt. Sie wurde am 15. Juni 2015 vorgenommen und an 1 235 zuständige Ansprechpartner und Benutzer versandt.

Mit insgesamt 134 Rückmeldungen, wovon 102 völlig ausgefüllt wurden, ist die Rücklaufquote bemerkenswert (ungefähr 11%) und zeigt sehr deutlich das Engagement unserer Benutzer, die Teilnehmerzahl dabei repräsentiert ein Drittel von allen medizinischen Labors (Rechtspersonen), die mit Valab ausgerüstet sind.

Diese Befragung spiegelt dem Valab-Produkt und den vom VALAB-Unternehmen bereitgestellten Serviceleistungen gegenüber eine echte Zufriedenheit wider. Die neueste Version (V12) ist von ihren Benutzern besonders gut bewertet worden.

Weitere Informationen finden Sie hier… (Grafiken mit Text auf Französisch).